Політика конфіденційності

Остання редакція: 25 квітня 2025 року

1. Вступ

Ця Політика конфіденційності описує, як Isven Kalm ("ми", "нас", "наш") збирає, використовує, зберігає та захищає вашу особисту інформацію при використанні нашого веб-сайту isvenkalm.com та пов'язаних послуг (далі - "Платформа").

Використовуючи нашу Платформу, ви погоджуєтесь із збором та використанням інформації відповідно до цієї політики. Якщо ви не згодні з умовами, будь ласка, не використовуйте наші послуги.

2. Інформація, яку ми збираємо

2.1. Інформація, що надається безпосередньо

Ми можемо збирати наступну інформацію, коли ви:

• Реєструєтесь на Платформі
• Підписуєтесь на майстер-класи
• Заповнюєте контактні форми
• Підписуєтесь на розсилку новин
• Здійснюєте платежі

Ця інформація може включати:

• Повне ім'я
• Адреса електронної пошти
• Номер телефону
• Платіжна інформація
• Країна проживання та часовий пояс
• Мовні переваги

2.2. Автоматично зібрана інформація

Коли ви відвідуєте нашу Платформу, ми можемо автоматично збирати:

• IP-адресу та географічне розташування
• Тип браузера та операційної системи
• Сторінки, які ви відвідуєте, та час перебування
• Джерело переходу на сайт
• Дані про взаємодію з контентом
• Файли cookie та подібні технології

2.3. Інформація від третіх сторін

Ми можемо отримувати інформацію про вас від партнерів, платіжних систем та інших постачальників послуг, які надають нам допоміжні сервіси.

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо зібрану інформацію для наступних цілей:

• Надання доступу до майстер-класів та навчальних матеріалів
• Обробка платежів та транзакцій
• Надсилання підтверджень, нагадувань та оновлень
• Персоналізація вашого досвіду навчання
• Покращення функціональності Платформи
• Надсилання маркетингових повідомлень (за вашою згодою)
• Аналіз використання сервісу та статистики
• Виявлення та попередження шахрайства
• Забезпечення безпеки Платформи
• Дотримання законодавчих вимог

4. Розкриття інформації третім особам

Ми можемо передавати вашу інформацію таким категоріям третіх осіб:

4.1. Постачальники послуг

Ми співпрацюємо з довіреними постачальниками, які допомагають нам надавати послуги:

• Хостинг-провайдери
• Платіжні системи
• Служби електронної пошти та повідомлень
• Аналітичні сервіси
• Служби підтримки клієнтів

4.2. Ділові партнери

Викладачі та інструктори майстер-класів можуть отримувати базову інформацію про учасників для організації навчального процесу.

4.3. Юридичні вимоги

Ми можемо розкривати вашу інформацію, якщо це необхідно для:

• Виконання законодавчих вимог
• Захисту наших прав та власності
• Попередження шахрайства або розслідування порушень
• Забезпечення безпеки користувачів

4.4. Передача бізнесу

У разі злиття, поглинання або продажу активів ваша інформація може бути передана новому власнику.

5. Файли cookie та технології відстеження

Ми використовуємо файли cookie та подібні технології для:

• Забезпечення функціональності Платформи
• Збереження ваших налаштувань та переваг
• Аналізу використання сайту
• Показу релевантної реклами

Ви можете контролювати використання файлів cookie через налаштування свого браузера. Проте деякі функції Платформи можуть бути недоступні без cookie.

6. Захист даних

Ми впроваджуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту вашої інформації:

• Шифрування даних при передачі (SSL/TLS)
• Безпечне зберігання паролів
• Обмеження доступу до особистих даних
• Регулярні перевірки безпеки
• Моніторинг несанкціонованого доступу

Незважаючи на всі зусилля, жоден метод передачі через інтернет не є абсолютно безпечним. Ми не можемо гарантувати повну безпеку вашої інформації.

7. Зберігання даних

Ми зберігаємо вашу особисту інформацію стільки часу, скільки необхідно для:

• Надання вам послуг
• Виконання договірних зобов'язань
• Дотримання законодавчих вимог
• Вирішення спорів

Після закінчення періоду зберігання ми видаляємо або знеособлюємо вашу інформацію.

8. Ваші права

Залежно від вашого місця проживання, ви можете мати такі права:

• Доступ: отримання копії ваших особистих даних
• Виправлення: виправлення неточної інформації
• Видалення: запит на видалення ваших даних
• Обмеження обробки: обмеження способів використання даних
• Переносимість: отримання даних у структурованому форматі
• Заперечення: заперечення проти обробки даних
• Відкликання згоди: відкликання раніше наданої згоди

Щоб скористатися цими правами, зв'яжіться з нами за адресою: contact@isvenkalm.com

9. Міжнародна передача даних

Ваша інформація може оброблятися та зберігатися в різних країнах, де працюють наші сервери та постачальники послуг. Ми вживаємо заходів для забезпечення адекватного рівня захисту при міжнародній передачі даних.

10. Діти та неповнолітні

Наша Платформа не призначена для осіб віком до 16 років. Ми свідомо не збираємо особисту інформацію від дітей. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам особисті дані, будь ласка, зв'яжіться з нами, і ми видалимо таку інформацію.

11. Маркетингові повідомлення

Ви можете отримувати маркетингові повідомлення від нас, якщо ви:

• Підписалися на нашу розсилку
• Надали згоду на отримання рекламних матеріалів
• Придбали наші послуги

Ви можете відписатися від розсилки в будь-який момент, натиснувши посилання "Відписатися" у листі або зв'язавшись з нами напряму.

12. Посилання на сторонні сайти

Наша Платформа може містити посилання на сторонні веб-сайти. Ми не несемо відповідальності за практики конфіденційності цих сайтів. Рекомендуємо ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності.

13. Зміни до цієї політики

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності час від часу. Про суттєві зміни ми повідомимо вас через:

• Повідомлення на Платформі
• Електронну пошту
• Інші відповідні канали зв'язку

Дата останнього оновлення зазначена на початку цього документа. Продовження використання Платформи після внесення змін означає вашу згоду з оновленою політикою.

14. Контактна інформація

Якщо у вас є питання, коментарі або запити щодо цієї Політики конфіденційності, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: contact@isvenkalm.com
• Телефон: +380505545126
• Адреса: проспект Гагаріна, 1, Харків, Харківська область, Україна, 61080
• WhatsApp: https://wa.me/380505545126
• Telegram: https://t.me/+380505545126
• Viber: viber://chat?number=%2B380505545126

15. Згода

Використовуючи нашу Платформу, ви підтверджуєте, що прочитали та зрозуміли цю Політику конфіденційності та погоджуєтесь на збір, використання та розкриття вашої інформації відповідно до описаних умов.